POLÍTICAS DE TROCA DA R MIWA EXCLUSIVE
Para trocas e devolução entrar em contato no WhatsApp CLIQUE AQUI
A R Miwa Exclusive deseja que você tenha uma experiência incrível comprando em nossa loja on-line, por isso criamos uma política de trocas. O prazo para solicitações de troca é de 07 (sete) dias corridos após a data do recebimento do produto (o produto deve ser devolvido no prazo de 7 dias corridos contando a partir da data de recebimento também), seguindo as normas do Código de Defesa do Consumidor conforme o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, Lei 8078/90
TROCAS
Você pode solicitar a troca de seu(s) produto(s) em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do pedido.
Você deve encaminhar a peça sem sinais de uso, com etiqueta fixada, devendo estar em perfeitas condições e com todos os acessórios.
Assim que a peça retornar para nós, pedimos o prazo de até 5 dias úteis para conferência.
Devolução do valor em até 7 dias úteis.
(Peças brancas não têm devolução e trocas pois são peças delicadas.)
Também não iremos aceitar devoluções por conta do prazo de entrega, onde foi avisado para escolher a opção de envio mais rápida.
Observação:
Considera-se data de recebimento aquela informada pela empresa responsável pela entrega (Correios/transportadora), mesmo que o recebimento não tenha sido feito pelo destinatário e sim por terceiros como porteiros, recepcionistas ou familiares.
Custo do frete:
Caso você precise trocar, o frete será por custo da cliente.
DEVOLUÇÃO:
No ato da devolução, taxas de maquininha serão descontadas e o frete também será descontado, pois o mesmo não tem devolução.
É obrigatório utilizar a mesma embalagem de recebimento do(s) produto(s).
Em caso de defeito da peça, favor entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou por e-mail para que, se tivermos a mesma peça em estoque, possamos realizar a troca.
Será realizado o estorno da compra pela forma de pagamento escolhida, caso a devolução seja autorizada.
PACOTE COM ENDEREÇO ERRADO
Caso o cliente preencha seu endereço errado ou não efetue a retirada na agência dos Correios indicada, será de responsabilidade do cliente o pagamento de um novo frete para que a loja possa reenviar o produto.
Neste caso, o custo do reenvio será de responsabilidade da loja somente em caso de erro da mesma.
É necessário aguardar a devolução do pacote pelos Correios e, após o pagamento do novo frete, a loja tem até 7 dias úteis para reenviar o pacote ao cliente.
ESTORNO
Em caso de ressarcimento, o valor dos produtos comprados será devolvido no prazo de até 7 dias corridos. (O valor do frete não será ressarcido.)
Em caso de desistência da compra (antes da peça sair da loja) ou falta de estoque da peça comprada, o valor integral será ressarcido.
A R Miwa Exclusive está isenta de fazer trocas ou devoluções por defeitos causados pelo cliente.
